Dita Botërore e të Drejtave të Konsumatorit

2024 Autor: Priscilla Miln | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2024-02-18 11:14

Të gjithë njerëzit, në një shkallë ose në një tjetër, janë konsumatorë të drejtpërdrejtë të mallrave dhe shërbimeve të caktuara. Dhe, si rregull, janë blerësit ata që mbeten më të cenuarit në kohën tonë. Cili është kuptimi i festës Dita e Mbrojtjes së të Drejtave të Konsumatorit?

Historia e shfaqjes

Dita Botërore e të Drejtave të Konsumatorit u bë zyrtarisht një festë në mars 1983. Kjo traditë e ka origjinën nga fjalimi i vitit 1961 nga presidenti amerikan John F. Kennedy.

Në fjalimin e tij, ai për herë të parë dha një përkufizim të qartë të konceptit "konsumator". Presidenti vuri në dukje se ky është një grup i veçantë ekonomik, interesat e të cilit preken absolutisht në të gjitha sferat e jetës. Bazuar në këtë, Kennedy identifikoi disa aspekte ligjore që më vonë shërbyen si bazë për ligjin përkatës:

• e drejta për siguri;
• e drejta për t'u informuar,
• e drejta për të zgjedhur;
• e drejta për t'u dëgjuar.

Pak më vonë kjo listë u zgjerua për të përfshirë:

• e drejta për tëdëmet;
• e drejta për të pasur një mjedis të favorshëm;
• e drejta për arsimim si konsumator;
• e drejta për të përmbushur nevojat bazë.

Ligji i Federatës Ruse "Për mbrojtjen e të drejtave të konsumatorit"

Më 7 shkurt 1992, qeveria e Federatës Ruse miratoi një ligj që rregullon të drejtat e konsumatorëve. Vlen të theksohet se kjo çoi në nevojën urgjente për të zgjidhur marrëdhëniet ndërmjet shitësit, që më së shpeshti ishte shteti, dhe blerësit.

Pas hyrjes në fuqi të këtij ligji, Dita e Mbrojtjes së Konsumatorit u bë e njohur gjerësisht në Rusi. Shtypi dhe masmedia tani po e mbulojnë gjithnjë e më shumë këtë temë në mënyrë që, kur ndodhet në një situatë të diskutueshme, konsumatori të dijë dhe të kuptojë cilat janë të drejtat dhe detyrimet e tij.

Çfarë duhet bërë kur shkelen të drejtat e konsumatorëve

Në raste të tilla, ia vlen të mbani mend vetëm disa pika:

1. Lexoni gjithmonë informacionin në etiketë. Duhet të shkruhet në Rusisht. Nëse ka ende dyshime për zgjedhjen e saktë të një produkti ose shërbimi të caktuar, atëherë është më mirë të kërkoni të dhëna shtesë në faqen e internetit të prodhuesit, në media ose të konsultoheni me profesionistë.



2. Përpiquni të mbani shënim sa më afër datën e skadencës së produkteve të blera. Nëse i ka skaduar dhe produkti është ende në raftin e dyqanit, duhet të mbani mend të drejtat tuaja dhe të kontaktoni më lartstrukturat.
3. Shitësi është i detyruar të lëshojë një çek, faturë ose marrëveshje shërbimi. Nëse për ndonjë arsye nuk ju është dhënë asgjë si kjo, atëherë kjo është një arsye për të sqaruar rrethanat. Mos harroni se mund të shprehni të gjitha pretendimet kundër shitësit vetëm nëse keni një faturë. Kompensimi i dëmit bëhet edhe me praninë e detyrueshme të një dokumenti që konfirmon blerjen.
4. Nëse keni ndonjë dyshim në lidhje me cilësinë e duhur të produktit ose shërbimit të blerë, atëherë duhet të kontaktoni përsëri autoritetet e Rospotrebnadzor.

Këto dhe shumë situata të tjera mbulohen më në detaje në ligjin federal për konsumatorët.

Roli i festës në Federatën Ruse

Në vendin tonë nuk është zakon që festa të tilla të festohen në masë. Megjithatë, shumë njerëz kujtojnë se 15 Marsi është Dita e Mbrojtjes së Konsumatorit në Rusi. Kjo lehtësohet kryesisht nga burimet e internetit, gazetat, revistat, reklamat në televizion dhe postera.

Institucionet e arsimit të detyrueshëm dhe universitetet po promovojnë gjithashtu këtë çështje. Të gjitha eventet organizohen me qëllim edukimin e rinisë së sotme. Është shumë e rëndësishme që brezi i ri të kujtojë se ku mund të aplikojnë për të mbrojtur të drejtat e tyre dhe në cilat raste. Orët e klasave tematike, kuize, lojëra mbahen çdo vit në Ditën e Mbrojtjes së të Drejtave të Konsumatorit në shkollë. Fëmijët marrin pjesë me shumë interes në ngjarje të tilla, duke iu bashkuar në mënyrë të pandërgjegjshme studimit të legjislacionit rus.

Rolipushime jashtë Rusisë

Në Ditën Botërore të të Drejtave të Konsumatorit, të gjitha vendet hapin linja telefonike, përmes të cilave çdokush mund të zgjidhë një problem që lidhet me blerjen e mallrave me cilësi të ulët ose ofrimin e gabuar të një shërbimi të caktuar. Organizohen gjithashtu të gjitha llojet e demonstratave dhe mitingjeve për të tërhequr sa më shumë njerëz.

Në shumë vende, dita e mbrojtjes së konsumatorit festohet me blerje, gjatë të cilave nuk është e nevojshme të blini gjëra në një dyqan, por thjesht duhet të shikoni nga afër cilësinë e mallrave dhe të vlerësoni nivelin e ofrimi i një shërbimi të caktuar.

Temat dhe sloganet e festës

Tradicionalisht, Dita e Mbrojtjes së Konsumatorit ka një fokus të caktuar dhe mbahet nën moton e duhur, e cila është miratuar nga Federata Ndërkombëtare e Organizatave të Konsumatorëve. Secila prej sloganeve korrespondon me një temë që do të ketë vëmendje më të madhe.

Si ishte Dita e Mbrojtjes së Konsumatorit këtë vit në Rusi

Këtë vit në vendin tonë festa iu kushtua temës së të ushqyerit të shëndetshëm. Sëmundjet që lidhen me zgjedhjen e gabuar të dietës janë në një nga vendet e para. Obeziteti, diabeti, kolesteroli i lartë - këto janë problemet kryesore të njeriut modern. Reklamimi ndërhyrës, teknikat e marketingut, mungesa e informacionit të nevojshëm sjellin kërkesën për produkte të dëmshme. Në raste të tilla, duhet të mbahet mend se çdo person mund të aplikojë në Rospotrebnadzor për të mbrojtur të drejtat e veta dheinteresat. Pikërisht për këtë qëllim shteti mbështet me të gjitha mjetet evente të ndryshme kushtuar një feste të tillë si Dita e Mbrojtjes së të Drejtave të Konsumatorit.

Si përfundim, vlen të theksohet se çdo ditë e më shumë po rritet analfabetizmi konsumator në shoqëri. Qëllimi ynë i përbashkët është të mësojmë sa më shumë njerëz të mbrojnë të drejtat e tyre. Për ta bërë këtë, është e nevojshme të përfshihen të gjitha organizatat në këtë proces. Shkollat duhet t'ua mësojnë këtë fëmijëve që nga klasa e parë, universitetet të rinjtë dhe punëdhënësit t'i drejtojnë punonjësit e tyre. Me një sistem edukimi të vendosur mirë për çështje të tilla, shitësit do të jenë të interesuar të përmirësojnë vazhdimisht cilësinë e mallrave dhe shërbimeve, dhe blerësit do të mbrohen nga shteti. Prandaj, nevoja për një festë të tillë si Dita e Mbrojtjes së të Drejtave të Konsumatorit është e pamohueshme. Pra, le t'i hedhim një vështrim më të afërt këtij ligji të rëndësishëm që ka të bëjë me secilin prej nesh përpara se të bëjmë një blerje.